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Contents
Marktleistung und Wettbewerb — Zum wissenschaftlichen Werk von Werner H. Engelhardt und zum Inhalt dieses Buches.- Erster Teil Marketingtheoretische Grundlagen.- Marketing-Wissenschaft als Lehre marktorientierter Unternehmensführung und betriebswirtschaftliche Strukturmerkmale für Wettbewerbsfähigkeit.- Entwicklungspfade im Investitionsgütermarketing.- Der Marketing-Gedanke in der Wettbewerbsprozeßtheorie der österreichischen Schule.- Zweiter Teil Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung.- Integrativität als Kern einer umfassenden Leistungslehre.- Die virtuelle Unternehmung: Perspektiven aus der Sicht des Marketing.- Das Marketing in umweltökonomischer Perspektive.- Preis-Leistungs-Relation und Betriebsform.- Dritter Teil Strategische Optionen der marktorientierten Leistungsgestaltung.- Strategische Differenzierung im Industriegütermarketing.- Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing.- Strukturwandel und neue Produktionskonzepte in der Investitionsgüterindustrie.- Beschleunigung von Wertschöpfungsprozessen durch neue Formen der Arbeitsorganisation.- Ein dynamischer Ansatz des Target Costing.- Vierter Teil Marktorientierte Leistungsgestaltung im Investitionsgütersektor.- Die Unternehmensidentität als Erfolgsfaktor in der Investitionsgüterindustrie.- Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüteranbietern — Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe.- Screening von Risiken in Geschäftsbeziehungen.- Die Bedeutung der Nachfrageverbundenheit im Systemgeschäft.- Multimedia im Investitionsgüter-Marketing.- Markt- und technologiegetriebene Vorentwicklung im Produkt- und Systemgeschäft.- Fünfter Teil Marktorientierte Leistungsgestaltung im Handels- undDienstleistungssektor.- Der Produktionsverbindungshandel: Ökonomische Bestimmungsfaktoren seiner Position.- Markenführung und Integrativität externer Faktoren im Konsumgüterbereich.- Qualitätsmanagement im Einzelhandel.- Public Relations und Relationship Banking im Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute.- Besonderheiten der Qualitätsmessung bei industriellen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung der Buying Center-Problematik.- Ausgewählte Schriften von Werner H. Engelhardt.
