- ホーム
- > 洋書
- > 英文書
- > Business / Economics
Contents
Einführung Warum Hochleistungsorganisation und wie weit sind wir davon entfernt?.- Erstes Kapitel Leistungsprozesse und Organisationsstruktur.- Zweites Kapitel Leistungsprozesse und Informationsstrukturen.- Drittes Kapitel Schneller werden.- Viertes Kapitel Projektmanagement richtig gemacht.- Fünftes Kapitel Key-Account-Management — die Hingabe zum Kunden.- Sechstes Kapitel Umweltbewußtsein — nicht als Kostenfaktor, sondern als Zukunftsleistung.- Siebtes Kapitel Total Quality Management — das organisierte Bewußtsein.- Achtes Kapitel Die neue Führungspersönlichkeit — Leistung durch Integration.- Neuntes Kapitel Die Dienstleistungspyramide im Unternehmen.- Zehntes Kapitel Die Hochleistungsorganisation — von der Umwelt gefördert oder behindert.- Zu den Autoren.



