Full Description
Dieses Buch bietet eine umfassende Einführung in das App-Marketing - inklusive Praxisbeispielen aus über 80 Unternehmen.Ein professionalisiertes App-Marketing muss weit über das Generieren von Downloads und die Akquise neuer Nutzer hinausgehen. Vielmehr braucht es ein umfassendes Verständnis über den gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer. Das beinhaltet auch die Konzeption und Entwicklung von Features, die Aktivierung und kontinuierliche Zufriedenheit der akquirierten Nutzer sowie deren Bindung und langfristige Monetarisierung.Der Autor stellt die Ziele des App-Marketings dar, bettet sie im 4P-Marketing-Mix ein und erörtert die Verankerung in der Unternehmensorganisation. Apps werden mit Blick auf ihre Relevanz in diversen Geschäftsmodellen diskutiert und Anforderungen von App-Nutzern erörtert. Die App-Vermarktung zur Nutzergewinnung wird mit unterschiedlichen inhaltlichen Ansätzen und über verschiedene Kanäle dargestellt. Das Kapitel zum App-CRM erläutert Optionen zur Steigerung des User Engagements (z. B. Gamification und Social Features) und geht umfassend auf Push Notifications zur Aktivierung und Bindung der App-Nutzer mittels Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation ein. Zentrales Ziel ist die langfristige Bindung und profitable Monetarisierung der Nutzerbasis.
Aus dem Inhalt
Grundlagen: Begriffe, Ziele, Einbettung im Marketing-Mix, organisatorische Verortung sowie aktuelle Trends und Entwicklungen
Überblick: Marktdaten, Geschäfts- und Erlösmodelle, grundlegende Technologien sowie Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern
App-Vermarktung: Definition von Zielgruppen, inhaltliche Ansätze und ausführliche Überlegungen zur Nutzer-Akquise auf 14 Kanälen
App-CRM: Ansätze zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer sowie zum Einsatz von Push Notifications, insbesondere mit Blick auf Segmentierung & Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation
Tracking und Analytics im App-Marketing: Relevante Kennzahlen und technischen Überlegungen bei der Erfolgsmessung entlang des gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer
Beispiele aus über 80 Unternehmen
Contents
Grundlagen: Begriffe, Ziele, Erfolgsfaktoren und organisatorische Verortung.- Erfolgsfaktoren von Apps.- Begriffsdefinition „App-Marketing".- Ziele des App-Marketings.- Einbettung des App-Marketings im Marketing-Mix.- App-Marketing in der Unternehmensorganisation.- Ausgewählte Trends und Entwicklungen.- Überblick: Charakterisierung von Apps und Erwartungen von Nutzern.- Ausgewählte Marktdaten.- Betriebswirtschaftliche Betrachtung von Apps: Relevanz von Apps in Geschäftsmodellen, Erlösmodelle im App-Kontext, Externe vs. Inhouse-Entwicklung.- Technologische Grundlagen.- Charakterisierung von Apps.- Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern.- App-Vermarktung: Neue App-Nutzer gewinnen: Definition von Zielgruppen, Inhaltliche Ansätze der App-Vermarktung (Feature-bezogene versus Content-bezogen Vermarktungsansätze, monetäre Anreize), 14 ausgewählte Kanäle zur App-Vermarktung, Tracking und Erfolgsmessung in der App-Vermarktung.- App-CRM: Bestehende Nutzer aktivieren und langfristig binden: Ansätze und Methoden zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer, Kommunikationsbasierte Steigerung des User Engagements durch Push Notifications.- Zusammenfassung und Ausblick.
