Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten : Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services （1. Aufl. 2023. 2023. x, 266 S. X, 266 S. 9 Abb. in Farbe. 210 mm）

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Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten : Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services （1. Aufl. 2023. 2023. x, 266 S. X, 266 S. 9 Abb. in Farbe. 210 mm）

Herausgegeben:Becke, Guido

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SPRINGER, BERLIN; SPRINGER FACHMEDIEN WIESBADEN; UNIV（2023発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9783658370541

Full Description

Dies ist ein Open-Access-Buch.Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren.

Einführung und konzeptionelle Grundlagen.- Arbeits- und gesundheitswissenschaftliche Kernergebnisse.- Praxisansätze gesundheitsförderlicher Gestaltung.