Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen (Forum Dienstleistungsmanagement) / Bruhn, Manfred (EDT)/ Hadwich, Karsten (EDT)

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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen (Forum Dienstleistungsmanagement)

Bruhn, Manfred (EDT)/ Hadwich, Karsten (EDT)

Springer Gabler（2021/07発売）

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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 511 p.
商品コード 9783658343255

Full Description

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz im Dienstleistungsmanagement auseinander.Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung.