Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien : Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen (Organisationskommunikation) / Johann, Michael

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Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien : Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen (Organisationskommunikation)

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Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien : Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen (Organisationskommunikation)

Johann, Michael

ウェブストア価格 ¥14,682（本体¥13,348）
Springer VS（2020/11発売）
外貨定価 US$ 69.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 403 p.
言語 GER
商品コード 9783658312077

Full Description

Michael Johann entwickelt in diesem Buch eine praxisorientierte Perspektive auf die dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien. Neben einer systematischen Analyse des internationalen Forschungsstandes wird empirisch untersucht, welchen Einfluss das interaktive Potenzial der sozialen Medien auf die Beziehungen zwischen den Unternehmen und den Nutzer*innen hat. In einer quantitativen Inhaltsanalyse der Facebook-Kommunikation führender Unternehmen in Deutschland werden dabei erstmals langfristige Entwicklungen und Branchenunterschiede betrachtet. In einer quantitativen Befragung von Unternehmenskommunikator*innen geht der Autor zudem der Frage nach, welche individuellen Faktoren die Dialogorientierung und die Beziehungen von Unternehmen in den sozialen Medien beeinflussen.

Chapte 1: Einleitung.- Chapter 2: Unternehmenskommunikation.- Chapter 3: Online-Kommunikation von Unternehmen.- Chapter 4: Dialogorientierte Unternehmenskommunikation.- Chapter 5: Dialogorientierte Unternehmenskommunikation im Internet: Forschungsstand.- Chapter 6: Analytischer Bezugsrahmen und Ausdifferenzierung des Forschungsinteresses.- Chapter 7: Inhaltsanalyse: Dialogorientierte Unternehmenskommunikation auf Facebook.- Chapter 8: Befragung: Dialogorientierung aus Sicht der Kommunikator*innen.- Chapter 9: Schlussbetrachtung.- Chapter 10: Fazit.