Driving Networked Service Productivity (Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations)

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Driving Networked Service Productivity (Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations)

Daiberl, Christofer F.

ウェブストア価格 ¥11,380（本体¥10,346）
Springer Gabler（2020/03発売）
外貨定価 US$ 54.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 264 p.
商品コード 9783658295790

Full Description

Christofer F. Daiberl explores how to enhance the productivity of services delivered by a network of co-providers. Harnessing empirical insights and synthesizing contributions from service design, information systems, and engineering, the author develops a systematic productivity improvement technique. The technique supports practitioners to iteratively discover and seize opportunities to enhance productivity for their own organization, customers, and relevant co-providers. Reflecting on the overall results, five general design principles are proposed that support the development of new artifacts fostering truly productive services in a networked world.

The concepts of networked service delivery and networked service productivity.- Approaches for improving productivity from a network perspective.- The networked service productivity improvement technique.- Design principles for improving networked service productivity.