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Full Description
Dieses Buch beschreibt die vielfältigen Facetten der sozialen Kompetenz, welche für erfolgreiche Mitarbeiterführung wesentlich wichtiger und entscheidender ist als die bloße Anwendung von Managementwerkzeugen. Es ist übersichtlich eingeteilt und beginnt als erstem Schritt mit der Selbstführung. Denn nur wer sich selbst ausreichend kennt und versteht, kann mit innerer Sicherheit führen. Darauf aufbauend befassen sich die Autoren mit der Fremdführung - also der Führung von Mitarbeitern - und abschließend mit horizontalen Beziehungen, bei denen ganz besonders der Kunde im Vordergrund steht. Anerkannte Theorien beispielsweise von Peter Drucker oder Fredmund Malik werden einer Analyse unterzogen, um deren meist sehr sachliche Zugänge zum Thema Management und Führung mit den wichtigen sozialen Herangehensweisen zu konfrontieren. Angehende, aber auch bereits erfahrene Führungskräfte finden in diesem Buch ein breites Spektrum an praktischen Informationen und zukunftsfähigen Handlungsanleitungen, um ihre Aufgaben in einer sich ständig ändernden Umgebung effektiv und kompetent zu erfüllen.
Contents
Persönliche Verhaltensgewohnheiten.- Entscheidungskraft.- Zielsetzung.- Selbstmotivation, Selbstkritik und Reflexion.- Selbstorganisation.- Mut und Widerstandskraft.- Abgrenzung.- Überzeugungskraft und Umsetzungsvermögen.- Utopie und Vision.- Fachwissen.- Situationsbezogene Selbstführung - ein Ansatz.- Die emotionale Führungskraft.- Ethik, Moral, Werte.- Betriebsklima - die variable Konstante.- Der Umgang mit Konflikten.- Der Umgang mit Krisen.- Fehler und daraus entstehende Entwicklungsmöglichkeiten.- Kreativität und ihre Umsetzung in der Praxis.- Stärken und Fortbildung.- Stress und Burnout.- Teambildung und Einzelgänger.- Effektive Kommunikationskultur.- Modernes Recruiting.- Der Kunde.- Technologien und Digitalisierung.
