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Full Description
Dieses Buch ist der Befreiungsschlag in Ihrer Kundenkommunikation: keine Worthülsen, Beschönigungen, Lügen und einseitig positiven Darstellungen mehr, stattdessen Ehrlichkeit, die sofort Vertrauen schafft und Kunden positiv verblüfft. Denn Verkaufen wird häufig mit psychologischen Tricks in Verbindung gebracht, und das Misstrauen bei Kunden ist entsprechend groß. Hier erfahren Sie, wie Sie mit der Strahlkraft von klaren Worten Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben und Umsätze steigern können, indem Sie weichgespülte Formulierungen eliminieren und durch ehrliche Aussagen ersetzen. Sie lernen, Ihr Gegenüber bezüglich der Wahrheitsverträglichkeit bestmöglich einzuschätzen, um schnell zu entscheiden, wie viel Ehrlichkeit in der jeweiligen Situation angebracht ist - als Vertriebschef, Verkäufer und Privatperson. Auch Unternehmer können auf diese Weise ihre Anziehungskraft als Arbeitgeber für die besten (Verkaufs-)Talente steigern. Mit anschaulichen Praxisbeispielen, Formulierungsvorschlägen, konkreten Tipps - und einer Prise Humor.
Contents
Die Lügenartillerie: Wie oft werden Sie belogen?.- Die akzeptierte „harte" Droge der Gesellschaft.- Der Blick in den moralischen Abgrund - warum lügen wir so viel?.- Was ist Wahrheit? Die Wahrheit, nur die Wahrheit und nichts als die Wahrheit.- Aura, Ausstrahlung, Anziehungskraft: Die entwaffnende Kraft der klaren Worte.- So verlassen Sie den Lügensumpf und steigern Ihre Reputation.- Generalisierung und Differenzierung für Klarheit und Wahrheit.- Charisma, Ausstrahlung und Authentizität.- Das TRUE-Konzept: Target, Respekt, Unkonventionaliät, Emotion.- Entwaffnend ehrlich im Unternehmen, in Marketing und Pressearbeit. in Reden und Vorträgen. in der Verhandlung.- Die Grenzen der Wahrheit: Was ist zu viel des Guten?.- Die Lügen-Anleitung: Befolgen Sie diese 10 Regeln, damit Ihnen keiner mehr über den Weg traut.
