Belohnungen für Online Reviews : Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung) / Grötschel, Ann-Kathrin

Belohnungen für Online Reviews : Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung) （1. Aufl. 2019）

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Belohnungen für Online Reviews : Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung) （1. Aufl. 2019）

Grötschel, Ann-Kathrin

ウェブストア価格 ¥12,415（本体¥11,287）
Springer Gabler（2019/07発売）
外貨定価 US$ 59.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 151 p.
言語 GER
商品コード 9783658269340
DDC分類 658.81

Full Description

Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse der Studien zeigen die zugrundeliegenden psychologischen Effekte sowie die resultierenden Verhaltensabsichten der angesprochenen Kunden. Ein Belohnungsangebot steigert die Online-Review-Abgabewahrscheinlichkeit, während sich die positiven und negativen Effekte auf die Online-Review-Valenz gegenseitig aufheben.

Online Reviews und Incentivierungen.- Die Wirkungen von Belohnungsangeboten auf psychologische Prozesse und das Online-Review-Abgabeverhalten.- Implikationen für Marketingforschung und -praxis.