Kommunikationsberatung : Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

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Kommunikationsberatung : Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

Hoffjann, Olaf

ウェブストア価格 ¥8,332（本体¥7,575）
Springer Gabler（2018/07発売）
外貨定価 US$ 39.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 98 p.
言語 GER
商品コード 9783658226640
DDC分類 658.46

Full Description

Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen.

Kommunikationsberatung: Funktion, Leistungen, Prozess und Formen.- Beratung versus Umsetzung: Unterschiede, Vor- und Nachteile.- Zusammenarbeit von Kommunikationsberatern und Klienten: Nähe, Distanz, Beratungssetting und blinde Flecken.- Kommunikationsberatung im Wandel: Lernen und Weiterentwickeln.