Dienstleistungsinnovationen und Elektromobilität : Der Automobilhandel als ganzheitlicher Lösungsanbieter

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Dienstleistungsinnovationen und Elektromobilität : Der Automobilhandel als ganzheitlicher Lösungsanbieter

Proff, Heike (EDT)/ Borchert, Margret (EDT)/ Schmitz, Gertrud (EDT)

ウェブストア価格 ¥16,668（本体¥15,153）
Springer Gabler（2018/01発売）
外貨定価 US$ 79.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 232 p.
言語 GER
商品コード 9783658207472
DDC分類 658.3

Full Description

Die Beiträge dieses Sammelbandes zeigen Ansätze auf, wie Automobilhändler zu Anbietern elektromobiler Lösungen werden können. Dies erfordert die Entwicklung neuer Wertschöpfungskonzepte und innovativer Dienstleistungen in unmittelbarer Zusammenarbeit mit dem Kunden in der Rolle eines interaktiven Wertschöpfungspartners. Daraus entstehen Geschäftsmodelle, die den Automobilhandel auf die tiefgreifenden Veränderungen in der Wertschöpfungskette „Mobilität" vorbereiten. Ergänzt wird dies durch ein neues Konzept für ein darauf ausgerichtetes Personalmanagement, damit die Mitarbeiter die Kunden für die Elektromobilität begeistern können, und durch praxisorientierte Empfehlungen zur Erarbeitung eines ganzheitlichen Lösungsangebots im Automobilhandel im Übergang in die Elektromobilität.

Neue Geschäftsmodelle, interaktive Wertschöpfung und HR-Dienstleistungsinnovationen für die Elektromobilität.- Effektive interaktive Wertschöpfung bei Elektromobilitätslösungen des Automobilhandels.- Personalmanagement im Automobilhandel im Kontext der Elektromobilität.- Der Automobilhandel als ganzheitlicher Lösungsanbieter.- Praxistransfer: Hilfe zur Erarbeitung eines ganzheitlichen Lösungsangebots.