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Full Description
Dieses Buch beinhaltet einen grundlegend neuen Denkansatz zum Unternehmenswachstum. Es beschreibt Grundprinzipien, Strategien, Methoden und Instrumente zur qualitativen Weiterentwicklung von Unternehmen. Weit über den üblichen Rahmen klassischer Qualitätsmanagementsysteme hinaus wird ein ganzheitlicher Ansatz vorgestellt, mit dem Unternehmen in einer Kombination aus deutlichen Qualitätssprüngen und einer systematischen Weiterentwicklung wettbewerbsfähigere Qualitäts- und Leistungsniveaus erreichen können. Fallstudien aus der Unternehmenspraxis verdeutlichen anschaulich, wie sich wesentliche Handlungsfelder für qualitatives Wachstum identifizieren sowie gezielte Entwicklungsmaßnahmen einleiten und umsetzen lassen, um gleichzeitig bessere Leistungsangebote, nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg und positive Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft zu erreichen.
Contents
Unternehmenswachstum neu denken.- Was ist Qualität?.- Umfassende Qualitätsentwicklung im Unternehmen.- Qualitative Entwicklungssprünge.- Kontinuierliche Qualitätsentwicklung.- Produktqualität.- Dienstleistungsqualität.- Erlebnisqualität.- Nachhaltigkeitsqualität.- Nachhaltige wirtschaftliche Qualität.- Prozessqualität.- Arbeitsqualität.- Qualitätspartnerschaften.- Führungsqualität.- Qualitätskommunikation.- Die sieben Grundprinzipien des qualitativen Wachstums.
