Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug : Theoretische Fundierung und empirische Analyse (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

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Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug : Theoretische Fundierung und empirische Analyse (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

Kopetzky, Markus

ウェブストア価格 ¥10,417（本体¥9,470）
Springer Gabler（2015/03発売）
外貨定価 US$ 49.99
ポイント 94pt

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 239 p.
言語 GER
商品コード 9783658090654
DDC分類 658.8

Full Description

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.

Kundenbetrug und Behavioral Pricing.- Entwicklung des theoretischen Untersuchungsmodells.- Kausalität in experimentellen und quasi-experimentellen
Studien.- Umsetzbare
Handlungsempfehlungen für das Kundenmanagement, insbesondere in der
Versicherungswirtschaft.