Der Mythos vom König Kunde : Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt (Edition Rosenberger) （4TH）

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Der Mythos vom König Kunde : Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt (Edition Rosenberger) （4TH）

Haubrock, Alexander/ Öhlschlegel-Haubrock, Sonja

ウェブストア価格 ¥7,783（本体¥7,076）
Springer Gabler（2014/12発売）
外貨定価 US$ 34.99
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 111 p.
言語 GER
商品コード 9783658077570
DDC分類 658.4092

Full Description

Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird.