Kundenintegration und Leistungslehre : Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship / Fließ, Sabine (EDT)/ Haase, Michaela (EDT)/ Jacob, Frank (EDT)

Kundenintegration und Leistungslehre : Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship （2015）

Fließ, Sabine (EDT)/ Haase, Michaela (EDT)/ Jacob, Frank (EDT)

Springer Gabler（2015/02発売）

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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 509 p.
言語 GER
商品コード 9783658074470
DDC分類 658.8

Full Description

International renommierte Wissenschaftler und namhafte Führungskräfte bekannter Unternehmen zeigen die theoretische Bedeutung und die praktische Relevanz von Kundenintegration und Leistungslehre in Bezug auf die Themenbereiche Value Creation, Dienstleistungen, Business of Solution und Entrepreneurship auf.

Der Inhalt

Wert und Wertentstehung
Service Entrepreneurship
Nutzungsprozesse und „use value"
Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten
Wettbewerb und Information
Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau
Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten
Verhandlungen zwischen Ver- und Einkäufern
Soft Skills und Social Business im Account-Management
„Design to Cost" im Plattform-Business
Der Einfluss von B2B-Referenzen auf das wahrgenommene Kaufrisiko
Sportmarketing aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik

Wert und Wertentstehung.- Service Entrepreneurship.- Nutzungsprozesse und „use value".- Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten.- Wettbewerb und Information.- Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau.- Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten.- Verhandlungen zwischen Ver- und Einkäufern.- Soft Skills und Social Business im Account-Management.- „Design to Cost" im Plattform-Business.- Der Einfluss von B2B-Referenzen auf das wahrgenommene Kaufrisiko.- Sportmarketing aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik