Vertrauen in das Gesundheitssystem : Wie unterschiedliche Erfahrungen unsere Erwartungen prägen (Organisationskommunikation) （2013. xii, 404 S. XII, 404 S. 37 Abb. 210 mm）

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Vertrauen in das Gesundheitssystem : Wie unterschiedliche Erfahrungen unsere Erwartungen prägen (Organisationskommunikation) （2013. xii, 404 S. XII, 404 S. 37 Abb. 210 mm）

Gruenberg, Patricia

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 416 p.
言語 GER
商品コード 9783658043490

Full Description

Patricia Grünberg leistet eine Bestandsaufnahme der sozialwissenschaftlichen Vertrauensforschung und überträgt diese Erkenntnisse, unter besonderer Berücksichtigung der Theorie öffentlichen Vertrauens, auf das deutsche Gesundheitssystem. Im empirischen Teil wird mittels 17 qualitativer Leitfadeninterviews mit Patienten untersucht, wie unterschiedliche Erfahrungen die vertrauensrelevanten Erwartungen an das Gesundheitssystem und seine Akteure beeinflussen. Es wird aufgezeigt, wie Vertrauen initiiert wird und wie sich direkte Kontakte, sozialer Austausch und mediale Berichte auf Vertrauen auswirken. Mithilfe einer Inhaltsanalyse wird außerdem das medial vermittelte Bild des Gesundheitssystems offengelegt. Die Ergebnisse zeigen, wie das System, die Reformen und relevante Akteure dargestellt werden und welche Vertrauensfaktoren und Diskrepanzen dabei eine Rolle spielen.

Sozialwissenschaftliche Vertrauensforschung.- Erfahrungen, Erwartungen und Vertrauen in das Gesundheitssystem.- Das Gesundheitssystem in der Medienberichterstattung.