Customer Knowledge Management : Kundenwissen Erfolgreich Einsetzen (Business Engineering) （Softcover Reprint of the Original 1st 2003）

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Customer Knowledge Management : Kundenwissen Erfolgreich Einsetzen (Business Engineering) （Softcover Reprint of the Original 1st 2003）

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  • 製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 294 p.
  • 言語 GER
  • 商品コード 9783642624520
  • DDC分類 380

Full Description

Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service.

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