Implementierung von IT Service-Management : Erfolgsfaktoren aus nationalen und internationalen Fallstudien (Xpert.press) （2011. XIII, 173 S. m. 43 Abb. u. 16 Tab. 25 cm）

Implementierung von IT Service-Management : Erfolgsfaktoren aus nationalen und internationalen Fallstudien (Xpert.press) （2011. XIII, 173 S. m. 43 Abb. u. 16 Tab. 25 cm）

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  • 製本 Hardcover:ハードカバー版
  • 商品コード 9783642184765

Full Description

Auf Basis von fünf Fallstudien werden Erfolgsfaktoren für die Einführung von IT-Prozessen in öffentlichen Einrichtungen im Sinne eines IT Service-Managements identifiziert.

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