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Jedes Unternehmen sollte sich mit Qualitätsmanagement auseinandersetzen. Führungskräfte aus allen Bereichen haben dies erkannt und beschäftigen sich immer intensiver mit der Bewirtschaftung von Qualität. In der Qualitätspolitik verankert bildet Qualitätsmanagement einen wichtigen Bestandteil der Unternehmenspolitik und lässt sich in bestehende Managementmodelle einordnen. Dieses Fachbuch gibt Ihnen einen Überblick über den aktuellen Stand des Qualitätsmanagements in Forschung und Praxis. Dabei lernen Sie nicht nur die Grundlagen des Qualitätsmanagements aus der Wissenschaft kennen, sondern auch zahlreiche Konzepte, Modelle und Instrumente, die aktuell in der Praxis eingesetzt werden. Sie erhalten zudem einen Einblick in zukünftige Trends wie bspw. Industrie 4.0 oder Digitalisierung mit zahlreichen Potenzialen für das Qualitätsmanagement.
