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Description
(Text)
Ein Vorgangssystem automatisiert die Koordination von standardisierbaren und arbeitsteiligen Büroprozessen und schafft somit neue Freiräume bei der organisatorischen Gestaltung von Büroarbeit. Die Arbeit untersucht auf der Basis einer neu entwickelten Systematisierung in einem erweiterten Mehr-Ebenen-Ansatz die Eignung der bereits vorhandenen Methoden zur prozeßorientierten Gestaltung. Dabei ist von der Voraussetzung ausgegangen worden, daß zur Unterstützung von arbeitsteiliger Büroarbeit ein Vorgangssystem eingesetzt wird. Die aufgedeckten Defizite gaben den Anstoß zur Entwicklung einer neuen Gestaltungsmethode. In einer Vorgangsbibliothek abgelegte Prozeßbeschreibungen bilden die Grundlage für eine organisatorische Gestaltung. Die Simulation der gestalteten Vorgänge mittels eines universell einsetzbaren Modells ermöglicht die Beschaffung realitätsnaher und entscheidungsrelevanter Informationen für die Bewertung der einzelnen Gestaltungsalternativen.
(Table of content)
Aus dem Inhalt: Vorgangssysteme - Organisatorische Gestaltung der Büroarbeit - Systematisierung von Analyse- und Gestaltungsmethoden für die Büroarbeit - Deduktive Gestaltung - Vorgangsadaption - Vorgangssimulation.
(Author portrait)
Der Autor: Udo Gais wurde 1964 in Bamberg geboren. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg. 1989 Abschluß als Diplom-Kaufmann. Von 1986 bis 1989 war er studentischer Mitarbeiter und von 1989 bis 1993 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik der Universität Würzburg. Seit 1993 ist er im Controlling bei einem Handels- und Dienstleistungskonzern tätig; Promotion 1994.
