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Description
(Text)
Die Erreichung hoher Qualitätsstandards bei Produkten und Dienstleistungen ist nur durch die zielorientierte Planung und Gestaltung sämtlicher betrieblicher Prozesse zu gewährleisten. Im Rahmen solcher umfassend konzipierter Qualitätsmanagementsysteme (TQM-Total Quality Management) gewinnen Methoden und Instrumente des EDV-gestützten Qualitätscontrollings zunehmend an Bedeutung. Das vorliegende Buch versteht sich mit seiner vorwiegend pragmatischen Orientierung als Beitrag zur Entwicklung neuer rechnergestützter Verfahren zur Qualitätsplanung und -lenkung. Hierbei wurden insbesondere Integrationsmöglichkeiten und Schnittstellen zu aktuellen Instrumenten oder Gestaltungskonzepten herausgearbeitet. Dieses führt im letzten Kapitel zur Konzeption eines integrierten, rechnergestützten Qualitätsnetzes (Q-NET), das als grundsätzliche Weiterentwicklung des in der DIN ISO 9004 zur Gestaltung von Qualitätsmanagementsystemen zugrundegelegten Qualitätskreises verstanden werden kann.
(Table of content)
Aus dem Inhalt: Rechnergestützte Qualitätssicherung - Qualitätscontrolling - Fehler-, Möglichkeits- und Einfluß-Analyse - Quality Engeneering nach G. Taguchi - DIN ISO 9000 bis 9004 - Qualitätsregelkreissystem - Weiterentwicklung des Qualitätskreises zum Qualitätsnetz (Q-NET).
(Author portrait)
Der Autor: Rainer P. Paulic wurde 1960 in Köln geboren. Das Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Planung, Organisation und Informatik an der Universität zu Köln schloß er 1986 als Diplom-Kaufmann ab. Von 1986 bis 1987 war er Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Seminar für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Betriebswirtschaftliche Planung der Universität zu Köln. Seit 1987 ist er Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Bergischen Universität Wuppertal. Er führte zahlreiche Projekte zur Entwicklung und Implementierung EDV-gestützter Controllingsysteme in mittelständischen und großen Unternehmungen durch. 1992 Promotion zum Dr. rer. oec..
