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Bei vielen Unternehmen geht es heute nicht mehr darum, Erfolgsstorys in die Presse zu bekommen. Es muss vor allem verhindert werden, dass groere Image-Katastrophen geschehen. Geruchte und pessimistische Branchenprognosen kratzen am Vertrauen in das Unternehmen und lassen Borsenkurse in den Keller sinken. Mitarbeiter sind zutiefst besorgt und tragen mit ihrer Angst um den eigenen Arbeitsplatz nicht zu einem positiven Betriebsklima oder zur Produktivitat bei. Selbst zahlungskraftige Kunden verhalten sich lieber vorsichtig und schieben Investitionen auf die lange Bank. Inzwischen hat es alle Branchen erwischt, niemand fuhlt sich mehr sicher. Gerade in schwierigen Zeiten ist die Kommunikation Chefsache. Susanne Westphal zeigt an Unternehmen, wie MLP oder Mobilcom, wie diese ihre Kommunikationsprobleme losen. Sie fuhrt auf, wie man mit professionellen Manahmen den angsten von Angestellten entgegenwirkt und das Betriebsklima nachhaltig starken kann. Sie macht deutlich, dass mit kreativen Ideen das Image des Unternehmens auch bei knappen Budgets wirksam aufgebaut und gepflegt werden kann. Dabei wird auch ganz konkret vermittelt, uber welche Medien und auf welche Weise schlechte Nachrichten aufbereitet und veroffentlicht werden sollten.
