Description
(Text)
Das Heft "Qualitätsmanagement" behandelt die Themen:
Qualitätsmanagement - Grundlagen
Qualität - ein subjektiver Begriff?Warum Qualitätsmanagement in sozialen Einrichtungen?Besonderheiten bei Dienstleistungen Qualität als Führungsaufgabe
Qualitätsmanagement - Systeme
DIN EN ISO 9000Das EFQM-Modell
Qualitätsanforderungen in sozialen Dienstleistungsbereichen
Qualitätsmanagement in der AltenpflegeQualitätsmanagement in Tageseinrichtungen für Kinder Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen Qualitätsmanagement in Einrichtungen für behinderte Menschen
Dokumentation des Qualitätsmangement-Systems
Was sind Verfahrensanweisungen?Das Qualitätsmanagementhandbuch
Ständige Verbesserung
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse Qualitätszirkel Qualitätstechniken
Auditierung und Zertifizierung
Einführung eines QM-Systems Was bedeutet Zertifizierung?
Lösungen sind separat erhältlich.
(Table of content)
Qualitätsmanagement - Grundlagen; Qualitätsmanagement - Systeme; Qualitätsanforderungen in sozialen Dienstleistungsbereichen; Dokumentation des Qualitätsmangement-Systems; Ständige Verbesserung; Auditierung und ZertifizierungQualitätsmanagement - Grundlagen; Qualitätsmanagement - Systeme; Qualitätsanforderungen in sozialen Dienstleistungsbereichen; Dokumentation des Qualitätsmangement-Systems; Ständige Verbesserung; Auditierung und Zertifizierung
