Innovations and Strategies in Logistics and Customer Satisfaction (SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology) / Ismail, Azman (EDT)/ Zulkipli, Fatin Nur (EDT)/ Firdaus, Muhammad Iqbal (EDT)

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Innovations and Strategies in Logistics and Customer Satisfaction (SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology)

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Innovations and Strategies in Logistics and Customer Satisfaction (SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology)

Ismail, Azman (EDT)/ Zulkipli, Fatin Nur (EDT)/ Firdaus, Muhammad Iqbal (EDT)

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Springer, Berlin; Springer Nature Switzerland（2026/07発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9783032270016

Full Description

This book delves into the latest advancements and strategic approaches in logistics management and customer satisfaction. Through a series of meticulously researched chapters, it explores topics such as blockchain technology's role in logistics transparency, forecasting cargo movement during the new normal, and the impact of brand image and service quality on customer satisfaction in various sectors. Case studies mentioned inside this book illustrate real-world applications and challenges. Its content provides a holistic view of the current landscape and future trends in logistics and customer service excellence.