Exploring Service Science : 10th International Conference, IESS 2020, Porto, Portugal, February 5-7, 2020, Proceedings (Lecture Notes in Business Information Processing)

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Exploring Service Science : 10th International Conference, IESS 2020, Porto, Portugal, February 5-7, 2020, Proceedings (Lecture Notes in Business Information Processing)

Nóvoa, Henriqueta (EDT)/ Drăgoicea, Monica (EDT)/ Kuhl, Niklas (EDT)

ウェブストア価格 ¥12,155（本体¥11,050）
Springer Nature Switzerland AG（2020/01発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 400 p.
言語 ENG
商品コード 9783030387235

Full Description

This book is structured in six parts, based on the six main conference themes, as follows: Customer Experience, Data Analytics in Service, Emerging Service Technologies, Service Design and Innovation, Service Ecosystems, and Service Management.