基本説明
Pour les communautés francophones en situation minoritaire (CFSM), l'offre active des services de santé et des services sociaux en français est une question de qualité, de sécurité, d'humanisation des soins et services, de droit et d'équité, et d'éthique professionnelle. Les enjeux liés à la formation postsecondaire et aux ressources humaines, notamment au recrutement et à la rétention des professionnels, sont particulièrement importants, car il est essentiel de former des leaders capables d'intervenir efficacement et de soutenir une meilleure organisation des milieux de travail.
Ainsi, cet ouvrage combine la théorie et les données empiriques pour se diriger vers l'action afin de permettre aux futurs professionnels de mieux saisir les enjeux de l'accessibilité et de l'offre active de services en français qui se posent en milieu de travail.
Cet ouvrage collectif multidisciplinaire est le premier à réunir des chercheurs en santé, en travail social, en sociologie, en science politique, en administration publique, en droit et en éducation, afin d'approfondir les enjeux linguistiques en matière de santé et de services sociaux, de même que d'offre active de services en français.
Publié en français, avec une version complémentaire en anglais.
Full Description
It is imperative that we train leaders who are able to intervene efficiently with service users and to support a better organization of the workplace. It is especially important to look at the many issues related to postsecondary training and human resources, such as recruiting and keeping these leading professionals. Accessibility and Active Offer thus combines theory and empirical data to help future professionals understand the workplace issues of accessibility and active offer of minority-language services. This English-language adaptation of Accessibilite et offre active features an additional chapter by Richard Bourhis on issues specific to Anglophone communities in Quebec. This multidisciplinary collective work is the first to unite researchers in health, social work, sociology, political science, public administration, law and education, in order to gain more thorough knowledge of linguistic issues in health and social services, as well as of active offer of French-language services.
Contents
Table des figures et tableaux Liste des acronymes
INTRODUCTION :
Vers une compréhension des acteurs, du système et des leviers d'action
Marie Drolet, Pier Bouchard, Jacinthe Savard et Solange van Kemenade
PROBLÉMATIQUE GÉNÉRALE :
Enjeux de l'accessibilité et de l'offre active de services sociaux et de santé au sein de la francophonie canadienne en situation minoritaire
Marie Drolet, Pier Bouchard, Jacinthe Savard et Marie-Josée Laforge
PARTIE I : L'ENGAGEMENT DES ACTEURS : LA MISE À L'ÉPREUVE DE L'ANALYSE STRATÉGIQUE
Chapitre 1 - Offre active, acteurs et système de santé et de services sociaux : un cadre d'analyse
Sylvain Vézina et Sébastien Savard
Chapitre 2
L'engagement des futurs professionnels en faveur de l'offre active et d'un système adapté linguistiquement et culturellement
Pier Bouchard, Sylvain Vézina, Manon Cormier, Marie-Josée Laforge
PARTIE II :
LES LEVIERS POLITIQUES ET JURIDIQUES : LE JEU DES ACTEURS
Chapitre 3
Services de santé en français au Canada : l'état du droit
Pierre Foucher
Chapitre 4 - La coconstruction de l'offre active de services en français au sein du secteur de la justice en Ontario
Linda Cardinal, Martin Normand et Nathalie Plante
PARTIE III :
L'ACCESSIBILITÉ ET L'OFFRE ACTIVE DE SERVICES EN FRANÇAIS
Chapitre 5 - La santé des personnes âgées francophones vivant en situation minoritaire au Canada : enjeux et besoins
Louise Bouchard et Martin Desmeules
Chapitre 6 - L'expérience des francophones dans l'Est ontarien : importance des personnes pivots (usagers et intervenants) et influence des structures encadrant le système de santé et des services sociaux
Marie Drolet, Jacinthe Savard, Sébastien Savard, Josée Lagacé, Isabelle Arcand, Lucy-Ann Kubina et Josée Benoît
Chapitre 7 - Offre de services de santé en français : entre obstacles et facteurs favorables en milieu hospitalier anglophone
Éric Forgues, Boniface Bahi et Jacques Michaud
PARTIE IV : BILINGUISME ET OFFRE ACTIVE DE SERVICES EN FRANÇAIS
Chapitre 8 - Enjeux et défis dans l'offre de services dans la langue de la minorité : l'expérience des professionnels bilingues dans le réseau de la santé et des services sociaux
Danielle de Moissac et Marie Drolet en collaboration avec Jacinthe Savard, Sébastien Savard, Florette Giasson, Josée Benoît, Isabelle Arcand, Josée Lagacé et Claire-Jehanne Dubouloz
Chapitre 9 - Le recrutement et la rétention d'intervenants en santé et services sociaux bilingues en situation francophone minoritaire à Winnipeg et à Ottawa
Sébastien Savard, Danielle de Moissac,
Josée Benoît, Halimatou Ba, Faïçal Zellama, Florette Giasson et Marie Drolet
Chapitre 10 - Offre active, bilinguisme et culture organisationnelle
Sylvain Vézina
PARTIE V : ENJEUX ET STRATÉGIE DE FORMATION DES FUTURS PROFESSIONNELS
Chapitre 11 - Enjeux de l'enseignement de l'offre active : proposition d'un cadre éducationnel pour les professeurs
Claire-Jehanne Dubouloz, Josée Benoît, Jacinthe Savard, Paulette Guitard et Kate Bigney
Chapitre 12 - Les comportements favorables à l'offre active, leur mesure et leurs déterminants
Jacinthe Savard, Lynn Casimiro, Pier Bouchard et Josée Benoît
Annexe :
Mesure de l'offre active de services en français en contexte minoritaire, version 1.0
Chapitre 13 - La nécessité des tests normalisés pour l'évaluation orthophonique et audiologique des jeunes francophones
vivant en situation linguistique minoritaire : mythe ou réalité ?
Josée Lagacé et Pascal Lefebvre
CONCLUSION :
Des connaissances nouvelles pour des services en français de qualité et sécuritaires à l'intention des
communautés francophones en situation minoritaire
Pier Bouchard, Jacinthe Savard, Sébastien Savard,
Sylvain Vézina et Marie Drolet
À propos des auteurs
