E-REPUTATION. STRATEGIES D'INFLUENCE SUR INTERNET. 2E EDITION (ACTU'WEB)

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E-REPUTATION. STRATEGIES D'INFLUENCE SUR INTERNET. 2E EDITION (ACTU'WEB)

FILLIAS EDOUARD

ウェブストア価格 ¥8,824（本体¥8,022）
ELLIPSES（2012/12発売）
外貨定価 EUR 33.18
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9782729875961

基本説明

Plus personne n'échappe à son E-Réputation. Entreprises, politiques, particuliers : tous sont jugés au gré des résultats fournis par Google ou selon l'avis exprimé par les internautes sur les réseaux sociaux. Cette trace numérique est disponible aux curieux à tout moment et en tous lieux.

Comment choisir son E-Réputation plutôt que la subir ? Nombreux sont les exemples de réputations de marques entachées pour avoir négligé l'influence du web. Maîtriser ce que les internautes perçoivent : tel est le défi d'une communication d'influence réussie sur Internet.

Ces « secrets de fabrication » sont indispensables aux professionnels de la communication et des médias, tout comme au grand public désireux de décrypter ces nouvelles stratégies et techniques :

• Audit et veille d'image

• Analyse de l'opinion en ligne

• Référencement

• Stratégies d'influence

• Community Management

• Social CRM et relation client en ligne

• Gestion de crise

• Boîte à outils juridiques

• Indicateurs de résultat

35 cas d'école illustrent concrètement les mécanismes de l'influence digitale, notamment : La Redoute, Free, Sony, Greenpeace, Starbucks, KLM, Wikileaks, H&M, les Révolutions arabes, Obama...