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基本説明
DOSSIER : Définition du besoin : outils et méthodesDéfinir précisément les besoinsNotion de dissociabilité des besoins
Recours aux unités opérationnelles
Les PSE : un palliatif à l’absence de définition précise ?Outils spécifiquesUtilisation du sourcing
Analyse fonctionnelle du besoin
Quelles matrices utiliser ?