MANAGEMENT DE L'ENTREPRISE HOTELIERE ET MERCATIQUE DES SERVICES BTS1 (BTS MHR) - LIVRE+LICENCE ELEVE (BTS MHR)

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MANAGEMENT DE L'ENTREPRISE HOTELIERE ET MERCATIQUE DES SERVICES BTS1 (BTS MHR) - LIVRE+LICENCE ELEVE (BTS MHR)

VILLEMAIN PIERRE

ウェブストア価格 ¥7,287（本体¥6,625）
NATHAN（2018/08発売）
外貨定価 EUR 29.29
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9782091652481

基本説明

Cet ouvrage de Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS), de la collection BTS MHR, couvre l'ensemble du nouveau référentiel de 1re année en EGH. Il propose une approche pédagogique active par des mises en situation.

Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.

>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous

Points forts :

- Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.

- Une présentation complète et concrète
de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l'entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.

- Des contextes de travail variés et réalistes

pour mettre en œuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l'étudiant doit apporter des solutions argumentées.