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基本説明
Dans la collection Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers, l'ouvrage Conduite d'un entretien de vente 2e MRCU prépare à la certification intermédiaire du BEP MRCU et pose les bases des Bac Pro Commerce, Vente et Accueil-Relation Clients et Usagers.
Il est à jour des nouveaux taux de TVA en vigueur au 1er janvier 2014.
Il est proposé en i-Manuel (livre + licence).
Points forts
- Un ouvrage complet et progressif avec des compléments audio disponibles en fichier MP3 sur le site compagnon.
- Des situations et des documents professionnels réels et variés qui correspondent aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et Accueil-Relation clients et usagers.
- Une maquette attractive et de nombreux visuels en couleurs.
Structure d'un dossier
- Des activités de découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier.
- Une synthèse à construire en classe, avec un lexique et un test de connaissances court et ludique.
- Des applications pour mettre en œuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées.
- Des entraînements aux épreuves professionnelles EP1 et EP2 du BEP MRCU sont proposés.
i-Manuel,
la solution numérique pour enrichir son enseignement
:
- en usage collectif,
pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,
- en usage individuel
pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.
