Lead with Your Customer, 2nd Edition : Transform Culture and Brand into World-Class Excellence

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Lead with Your Customer, 2nd Edition : Transform Culture and Brand into World-Class Excellence

Jones, Mark David/ Kober, J. Jeff

ウェブストア価格 ¥6,493（本体¥5,903）
ASTD Press（2019/03発売）
外貨定価 US$ 29.95
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 272 p.
言語 ENG
商品コード 9781947308848
DDC分類 338.761

Full Description

In Lead With Your Customer, authors Mark David Jones and J. Jeff Kober offer the key success tools all world-class organizations have in common and explain how your organization can adopt them, using the World Class Excellence Model. For this second edition, the authors present updated examples from organizations including IKEA, Harley-Davidson, Southwest Airlines, Ritz-Carlton, MD Anderson Cancer Center, and, of course, Walt Disney.