Critical Capabilities and Competencies for Knowledge Organizations (Working Methods for Knowledge Management)

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Critical Capabilities and Competencies for Knowledge Organizations (Working Methods for Knowledge Management)

Cegarra-Navarro, Juan Gabriel/ Bedford, Denise/ Thomas, Margo

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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 272 p.
言語 ENG
商品コード 9781789737707
DDC分類 658.4038

Full Description

Failed knowledge management projects have one element in common: they fail to focus on the organization's core business functions and instead choose functions that are easy or might produce 'low-hanging fruit'. As a result, often even successful knowledge management projects add little value to the organization as they fail to address the pain points of the heart of the business.

So how can knowledge management professionals position themselves for greatest success? In this practical guide, expert authors Alexeis Garcia-Perez, Juan Gabriel Cegarra-Navarro, Denise Bedford, Margo Thomas, and Susan Wakabayashi demonstrate how professionals can map knowledge resources to support business critical capabilities, and increase the impact of knowledge management projects. They also explain how to avoid investing in resources with low value, and how to develop strategies and action plans for different types of resources.

Providing practical guidance for professionals, and including mini-case studies of successes and failures, this is an essential book for any knowledge management professional, researcher or student.

Part I: The New World of Work and Workers 1. The Changing Landscape of Work
2. Building Knowledge Capacity into Organizations
3. Fundamentals of Knowledge Capital
4. From Knowledge Capacity to Knowledge Capabilities
Part II: Managing Organizational Capabilities
5. Knowledge Capabilities - Roles, Responsibilities, Placement
6. Revisiting Competence and Competencies
7. Competence, Proficiency and Performance
Part III: Managing Individual Capabilities
8. Human Capital Competence and Proficiency Models
9. Structural Capital Competence and Proficiency Models
10. Relational Capital Competence and Proficiency Models
Part IV: Aligning Strategies - Business, Knowledge and Human Resources
11. Strategic Alignment - Business, Knowledge and Human Resource Management
12. Implications for Human Resource Management Roles and Responsibilities
Appendix A. Pulling it all Together