The Mastery of Customer Service in Careers

個数：

The Mastery of Customer Service in Careers

  • 提携先の海外書籍取次会社に在庫がございます。通常3週間で発送いたします。
    【重要ご説明事項】
    1. 納期遅延や、ご入手不能となる場合が若干ございます。
    2. 複数冊ご注文の場合は、ご注文数量が揃ってからまとめて発送いたします。
    3. 美品のご指定は承りかねます。

    ●3Dセキュア導入とクレジットカードによるお支払いについて
  • 【入荷遅延について】
    世界情勢の影響により、海外からお取り寄せとなる洋書・洋古書の入荷が、表示している標準的な納期よりも遅延する場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ◆画像の表紙や帯等は実物とは異なる場合があります。
  • ◆ウェブストアでの洋書販売価格は、弊社店舗等での販売価格とは異なります。
    また、洋書販売価格は、ご注文確定時点での日本円価格となります。
    ご注文確定後に、同じ洋書の販売価格が変動しても、それは反映されません。
  • 製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 144 p.
  • 言語 ENG
  • 商品コード 9781637428085
  • DDC分類 658.812

Full Description

The Mastery of Customer Service in Careers highlights the experiences of three high school buddies who reached the pinnacle of their careers in service.The three men-a general, a medical doctor who founded a successful chain of wellness clinics, and a professor who serves as director of a global hotel business- recount the career challenges they faced and their pathways to success. Along with a highly accomplished daughter of one of the men, they provide insights to two young adults looking to embark on careers grounded on customer satisfaction.

This book is exceptionally valuable to executives worldwide who wish to elevate their performance in customer service. Using an easy to read, relatable and engaging story as a backdrop, the book underscores the essential elements of service excellence. Each chapter includes an academically grounded and practice-oriented discussion that provides readers with the foundation for providing unparalleled and impactful service within an organization and in our society.