Handbook of Research on Retailer-Consumer Relationship Development (Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-services) / Musso, Fabio (EDT)/ Druica, Elena (EDT)

小売業と消費者の関係：研究ハンドブック<br>Handbook of Research on Retailer-Consumer Relationship Development (Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-services)

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小売業と消費者の関係：研究ハンドブック
Handbook of Research on Retailer-Consumer Relationship Development (Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-services)

Musso, Fabio (EDT)/ Druica, Elena (EDT)

ウェブストア価格 ¥77,045（本体¥70,041）
Idea Group,U.S.（2014/06発売）
外貨定価 US$ 380.00
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 685 p.
言語 ENG
商品コード 9781466660748
DDC分類 658.812

Full Description

Though based on an economic transition, retailer-consumer relationship is also influenced by non-economic factors and is a context of social interaction. With the emergence of modern merchandising techniques and a rise in large retail companies, consumers have become increasingly vigilant of practice within the retail industry.

Handbook of Research on Retailer-Consumer Relationship Management offers a complete and updated overview of various perspectives relating to customer relationship management within the retail industry and stimulates the search for greater integration of these views in further research. Offering different angles to analyse the exchange between the retailer and the consumer, this handbook is a valuable tool for professionals and scholars seeking to upgrade their knowledge, as well as for upper-level students.