The Office : Procedures and Technology （7TH）

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The Office : Procedures and Technology （7TH）

Oliverio, Mary Ellen/ Pasewark, William R./ White, Bonnie R.

ウェブストア価格 ¥27,052（本体¥24,593）
South Western Educational Publishing（2018/03発売）
外貨定価 US$ 128.95
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 560 p.
言語 ENG
商品コード 9781337281362
DDC分類 651

Full Description

Prepare for workplace success! This proven guide will help you hone the technical skills you need for an entry-level position in an office setting, including use of email and the Internet, integrated applications and office suites, and the latest technology tools. You'll also learn important soft skills that today's employers value, such as customer satisfaction, ethics, and telephone manners, as well as information systems and the global marketplace.

Part I: THE OFFICE IN A CHANGING BUSINESS WORLD.
1. The Office Environment.
2. Office Competencies.
3. Information Management and Efficiency.
Part II: COMMUNICATING EFFECTIVELY.
4. Written Communication.
5. Oral Communication.
6. Telephone Communications.
Part III: PROCESSING AND UNDERSTANDING FINANCIAL INFORMATION.
7. Banking and Payroll.
8. Financial Reports and Procedures.
Part IV: MANAGING YOUR WORK LIFE.
9. Time and Workstation Management.
10. Meetings and Travel.
11. Records Management.
12. Processing Mail.
Part V: MANAGING YOUR CAREER.
13. Planning and Advancing Your Career.
14. Ongoing Professional Development.