内容説明
正しい電話応対・文書作成術とは、日常業務の心得から冠婚葬祭まで、人間関係にまつわる礼儀を懇切指導。
目次
第1章 職場での礼儀
第2章 日常業務の心得
第3章 来客応対と訪問のマナー
第4章 食事と喫茶のマナー
第5章 ファッションと身だしなみ
第6章 冠婚葬祭便利帳
正しい電話応対・文書作成術とは、日常業務の心得から冠婚葬祭まで、人間関係にまつわる礼儀を懇切指導。
第1章 職場での礼儀
第2章 日常業務の心得
第3章 来客応対と訪問のマナー
第4章 食事と喫茶のマナー
第5章 ファッションと身だしなみ
第6章 冠婚葬祭便利帳