内容説明
ＩＳＯ９００１：２０００の内容が知りたい、ＩＳＯ取得のための手続き・費用が知りたい、審査登録機関の選び方がわからない、成果を出すマネジメントシステムを確立したい、規格要求事項のポイントが知りたい、品質マニュアルの内容が知りたい、本書はこんな人のお役に立ちます。
目次
プロローグ ＩＳＯの意味を知っておこう
１ なぜＩＳＯの認証取得を目指したのか
２ ＩＳＯ取得活動スケジュールを立てる
３ しくみを変えると行動が変わり行動が変わればサービスが変わる
４ ＩＳＯ要求事項にいかに対処したか
５ 所員のＩＳＯ取得奮闘記
付録 品質マニュアル
著者等紹介
岡崎勉［オカザキツトム］
中小企業診断士
赤岩茂［アカイワシゲル］
公認会計士・税理士
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