内容説明
本書は、これから社会人となるビジネスパーソンを対象に、ごく一般的なビジネスシーンでのマナーやエチケットと、新社会人がおちいりやすい困難な場面の対処法を図表やイラストと文章でわかりやすくまとめたものです。
目次
１ たかがファッションされどファッション
２ あいさつは仕事のはじまり
３ 名刺はメシの種
４ 言葉づかいは人となりを表わす
５ 電話応対の気ばたらき
６ お客様の迎え方・もてなし方
７ 他社訪問の勘どころ
８ 文書上手は仕事上手
９ 「ほう・れん・そう（報告・連絡・相談）」が会社を強くする
１０ アフターファイブも油断大敵
１１ 知らないと恥をかく食事の席でのマナー
１２ ちょっと困ったときのワンポイントアドバイス
