ヘルピング・クライアンツ・サクシード―顧客とWin‐Winの関係を築く、セールスの極意!

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ヘルピング・クライアンツ・サクシード―顧客とWin‐Winの関係を築く、セールスの極意!

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  • サイズ A5判/ページ数 410p/高さ 20cm
  • 商品コード 9784906638123
  • NDC分類 673.3
  • Cコード C0034

内容説明

売り手と買い手は同じものを望んでいる。クライアントの成功を手助けすることに焦点を合わせると、Win‐Winな状況を作り出せる。売り手と買い手の関係を誠実で建設的な人間関係に変える、画期的な本。

目次

第1章 基本的前提
第2章 具体化の概要
第3章 ニーズを具体化する
第4章 資源を具体化する
第5章 意思決定を具体化する
第6章 成約:意思決定を促す技術
第7章 新たなニーズの発掘を切り出す

著者等紹介

カルサー,マハン[カルサー,マハン]
フランクリン・コヴィー社セールス・パフォーマンス・グループの創設者。顧客開拓および企業間セールスの分野の世界的権威であり、アクセンチュア、AON、EDS、マイクロソフト、オラクルなど有名企業多数をクライアントとしている。講演家、著作家、経営コンサルタントとしても人気が高く、クライアント企業の収益拡大に寄与してきた。UCLA経済学部を優等で卒業したのち、ハーバード・ビジネススクールでMBAを取得した。フランクリン・コヴィー社との共同出資で設立されたninety five 5,LLCの創立者兼パートナーである

イリッグ,ランディ[イリッグ,ランディ]
フランクリン・コヴィー社セールス・パフォーマンス・グループ(SPG)のシニア・コンサルタント。SPGチームへの参加は、同社のセミナー「ヘルピング・クライアンツ・サクシード(HCS)」を自身が受講し、成果を上げた経験がきっかけとなった。現在、HCSセールス手法を駆使してビジネスの収益力向上を目ざすクライアントの訓練・指導およびコンサルティング分野で活躍している。また、ninety five 5,LLCの共同経営者としてCEOのポストにある。アーネスト・アンド・ヤング起業家年間賞、アーネスト・アンド・ヤング・CEOアンダー40賞、アーサー・アンダーセン・ストラテジック・リーダーシップ賞の受賞歴を有する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。