内容説明
訪問介護事業所において、管理者、サービス提供責任者が日常的に行う、マネジメント業務を組織的に行っていくために…。マニュアルモデル・書式例・研修例付き。
目次
第１章 訪問介護サービスの質の維持向上と業務の標準化（福祉の理念・使命感と訪問介護の特徴；業務標準化の必要性 ほか）
第２章 サービス提供責任者の役割（サービス提供責任者の位置づけ；サービス提供責任者の業務と留意点 ほか）
第３章 事業所のマネジメント業務の標準化（業務管理図１―申請サービス依頼からサービス開始まで；業務管理図２―サービス実施と報告・評価 ほか）
第４章 訪問介護員への研修例（介護保険でできること、できないこと；コミュニケーション技法 ほか）
第５章 訪問介護業務の標準化とマニュアル（訪問介護事業所の実務マニュアルの作成；文書の形式と番号付け ほか）
著者等紹介
中村俊二［ナカムラシュンジ］
横浜国立大学工学部卒。横河電機入社。シンガポール工場長を経て、シュルンベルジェ株式会社入社。同社英国工場改善、日本法人の生産本部長、副社長を歴任。専門分野は人事・組織管理、工場経営、品質管理、標準化など。現在、株式会社エイデル研究所執行役員、福祉事業部主幹。社会福祉施設や法人の経営カウンセリング、職員研修、標準化・苦情解決・人事考課などのアドバイスや講演を各地で行っており、東京都福祉サービス第三者評価機関の評価者の一人として、「東京都福祉サービス評価推進機構」が行う研修の講師も務める。また、全国社会福祉協議会の「福祉職員生涯研修課程」中央講師を努める
宮内克代［ミヤウチカツヨ］
早稲田大学教育学部社会教育専修卒。ボストン大学院スクール・オブ・ソーシャルワークにて、社会福祉士号取得。大正大学大学院博士課程修了。専門分野は、福祉施設アドミニストレーション、施設評価など。現在、埼玉学園大学人間学部専任講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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