目次
従業員の気持ちを理解していない雇用主（自分の立ち位置から判断する間違い；変化する環境と日常の習慣とのミスマッチに気づかない ほか）
自己認知のできていない雇用主は他人を認めることができない（高い自己評価と低い自己評価；自己認知の低い雇用主の部下は最悪 ほか）
従業員満足は顧客満足以上に大切なもの（重要な他人の評価；他人の評価は社会の評価、自分の満足は自分の評価 ほか）
考え方や行動、意識の失敗体験（すべては自分の解釈の仕方で決まる；事象の受け止め方は十人十色 ほか）
自分をさらけ出すことによって大きな効果を生む（最初に感じたことをそのまま伝える；自分との対話に真実がある ほか）
著者等紹介
佐藤善行［サトウヨシユキ］
産能大学卒、１９４７年生まれ。職業訓練校、短期大学などの非常勤講師、求職者支援訓練などを手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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