出版社内容情報
リフォーム実務の基本書！
リフォームの仕事内容や仕組みを体系的にまとめたリフォーム実務の教本です。
接客や営業・販売促進、現場施工やクレーム対応、法律知識や税制まで、重要な項目を具体的にわかりやすく解説。
この１冊でリフォーム実務の基本を学ぶことができます。本書は「リフォームスタイリスト資格試験」の唯一の公式テキストです。
目次
第１章 リフォームのお客様への心構え
第２章 成功するリフォームの接客方法
第３章 知らねばならないリフォームの基礎知識
第４章 最新のさまざまなリフォーム
第５章 リフォーム現場で今すぐ使える集客の方法
第６章 マンションリフォーム現場施工のすべて
第７章 雨漏り調査の依頼があったとき，慌てないために
第８章 リフォームのクレームが発生したときに
第９章 知らねばならないリフォームの法律知識
第１０章 知らねばならないリフォームの税制
第１１章 現場で役立つ，リフォームマニュアル
第１２章 現場で役立つ，リフォームマニュアル～帳票一式～
著者紹介
赤羽嗣久［アカバツグヒサ］
株式会社住宅・リフォーム情報研究所代表取締役。（社）住宅リフォーム推進協議会講師・（社）マンションリフォーム推進協議会講師・町田ひろ子アカデミー非常勤講師・文化学園大学非常勤講師。住宅＆リフォームコンサルタント。１９４５年生まれ。
