内容説明
オフィスで交わされる会話は私的な会話と違い、言葉に対する責任が必ずついて回ります。本書は、基礎的なビジネス会話から、気の利いた一味違う会話までを身につけたいあなたのために考えられた本です。
目次
１ 美しい言葉の法則のＡＢＣ
２ オフィスコミュニケーションでの敬語
３ 自信がつく電話の話法
４ 応対で光る話法
５ 知性のある表現方法
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