家電製品アドバイザー資格早期完全マスター〈2002〉

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  • サイズ A5判/ページ数 247p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784897977102
  • NDC分類 545.88
  • Cコード C3055

内容説明

本書は「家電製品アドバイザー資格」を受験するみなさんが、多忙の中で効率よく、スピーディーに必要なスキルを身につけ、試験突破に成功できるように、簡潔明りょう、かつ重点ポイントに絞った内容でまとめたものである。最新の市場動向や新しい技術、機能の解説も盛り込んだ。

目次

第1章 AV情報家電の商品知識と取り扱い(カラーテレビ;BS/CSデジタル ほか)
第2章 生活家電の商品知識と取り扱い(冷蔵庫;洗濯機 ほか)
第3章 その他商品知識と取り扱い
(電源(引き込み線と電源周波数)
電池 ほか)
第4章 販売上のCSポイント(CSの定義とポイント;高齢化社会とデジタル社会のCS ほか)
第5章 販売上の関連法規(消費者保護基本法・独禁法;不当景品及び不当表示防止法(景品表示法) ほか)

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