目次
１章 「品質勘理」から「品質管理」への脱皮
２章 再発する品質クレーム実態調査とその分析
３章 クレーム対応の取り組みとその課題
４章 新製品開発における品質保証について
５章 品質保証のための官能検査の活用
６章 確かな製品づくり、その知恵と技を探る
７章 品質保証取り組み事例
８章 品質保証・トピックス
著者等紹介
和田孝介［ワダタカスケ］
１９３７年、神奈川県に生まれる。１９６１年、株式会社資生堂化学研究所入社、主に天然色素・紅花・カルサミンの製品化研究に従事。掛川工場香粧品課長、大船工場技術調査室長、生産技術部次長・兼墨田作業所長、大船工場技術部長を経て１９９１年に資生堂ビューテック取締役社長就任。１９９７年退社。この間、日本科学技術連盟（日科技連）官能検査シンポジウム組織委員、官能検査研究会指導委員、「品質管理」誌編集委員、「現場とＱＣ」誌編集委員、日本能率協会、生産部門調査研究委員会委員など歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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