内容説明
繁盛店の秘密を探ってみると、意外に単純な答えが出てきます。顧客ニーズに徹底して対応していること、売れる品物を揃えること、顧客一人ひとりの顔が見える商売をしていること、それに入りたくなるお店をつくることなどです。本書では、繁盛店の秘密について、できるだけ具体的に解説しています。実際のお店の実例も、数多く入れています。
目次
第１章 繁盛店をつくる７つの基本
第２章 繁盛店の品揃えと演出法
第３章 魅力ある売場づくり
第４章 お客を呼び込む販促活動
第５章 顧客名簿を活用した販促活動
第６章 お客を呼び込む接客とサービス
第７章 売上アップのための実戦アクション
第８章 繁盛店にする経営者の視点
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