サービス業の「ヒト」活用

「ヒト」重視の企業経営のために。産業のソフト化を代表するサービス型企業は「人材重視の企業経営」でも最先端に位置する。ヒトをいかに活かすかの基本を具体的に示す。

第１章　ヒトに対する発想の転換
第２章　サービス型企業のヒト問題
第３章　就業規則など諸規定の考え方
第４章　サービス型企業の給与の決め方
第５章　サービス型企業の人事システム
第６章　サービス型企業の社員育成と研修
第７章　ヒトの採用と担当者の仕事

紀伊國屋書店