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目次
第１章 今なぜ、業務改革が必要か？（業務改革の必要性；病院におけるコストダウン活動の高まりとその背景）
第２章 収入を増やす改善（延べ患者数を増やす改善（１）診療圏分析
延べ患者数を増やす改善（２）病床数増床・病院建て替え検討、院内動線検討 ほか）
第３章 費用を下げる改善（業務改善の進め方；業務タイプ別業務改善（１）固定配置型業務（受付） ほか）
第４章 業務改善活動を推進していくマネジメントのあり方（病院管理とその考え方；情報管理 ほか）
著者等紹介
白濱伸也［シラハマシンヤ］
株式会社日本能率協会コンサルティングシニア・コンサルタント。主なコンサルティング活動は、品質マネジメント革新を中心に、６シグマ経営革新、業務革新・改善、ＩＳＯ９００１認証取得支援、品質マネジメント革新戦略の設定・実施支援、ＩＳＯ１４００１認証取得支援、ヘルスケアコンサルティングの実施など。全日本病院協会主催の事務長・看護部門長研修の講師を歴任。現在は、コンサルティング活動と教育研修の講師を行う一方、品質マネジメント革新（特に日本流６シグマ）に関する研究と実践のためのフォーラムや技術開発とこれらを含めたマネジメント業務のＩＴ化のためにＢＰＭ（ビジネスプロセスマネジメント）の研究に取り組んでいる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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ぷりぼーい
0
シリーズでは一番よかった2020/01/21
