目次
第1章 医療コミュニケーターの役割とその業務内容(医療コミュニケーターとは;医療コミュニケーターの業務 ほか)
第2章 接遇とコミュニケーションの基本(接遇;コミュニケーション)
第3章 病院と制度の基礎知識(病院のしくみ―診療科とスタッフの役割;医療と介護のしくみ)
第4章 医学の基礎知識(人体の構造;代表的疾患について ほか)
巻末資料
第1章 医療コミュニケーターの役割とその業務内容(医療コミュニケーターとは;医療コミュニケーターの業務 ほか)
第2章 接遇とコミュニケーションの基本(接遇;コミュニケーション)
第3章 病院と制度の基礎知識(病院のしくみ―診療科とスタッフの役割;医療と介護のしくみ)
第4章 医学の基礎知識(人体の構造;代表的疾患について ほか)
巻末資料